SSS
İletişime geçmeden önce yanıtları bulun
Aşağıdaki konulara göz atın veya sorunuzla eşleşen bölüme atlayın.
Genel
Ürün temelleri
Otules'in ne yaptığı ve çeviri sürecinin nasıl çalıştığı hakkında hızlı bir genel bakış için buradan başlayın.
Ücretsiz bir hesaba kaydolun, belgenizi yükleyin ve tercih ettiğiniz çeviri motorunu seçin. Starter planına abone olursanız, ilk ödemenizden önce Starter katmanı özelliklerinin tamamını içeren 3 günlük ücretsiz deneme süresine sahip olursunuz. İstediğiniz zaman Pro veya Pro Plus'a yükseltebilirsiniz.
Evet. Hizmetimiz, belgenizin orijinal düzenini, yazı tiplerini ve stilini koruyacak ve çeviri sonrası düzenleme ihtiyacını en aza indirecek şekilde tasarlanmıştır.
Büyük Dil Modeli'nin çalışma şekli nedeniyle bir çevirinin %100 doğru olacağını garanti edemeyiz. Bununla birlikte, bu motorlar genellikle Google Çeviri gibi doğrudan çeviri motorlarına kıyasla daha doğal sonuçlar üretir. Olası hatalara karşı çevrilmiş belgelerinizi incelemenizi öneririz.
Daha kısa belgeler genellikle saniyeler içinde işlenebilirken, daha büyük projeler daha uzun sürebilir. Çeviri süresi belge uzunluğuna, dile ve seçtiğiniz çeviri motoruna göre değişir. Daha büyük modeller çeviri kalitesini artırabilir ancak genellikle daha fazla işlem süresi gerektirir.
Evet. Daha doğru stil ve terminoloji için belge türünü belirtmek üzere gelişmiş seçenekleri kullanın.
Evet. Aylık çeviri limitleriniz abonelik seviyenize bağlıdır. Ayrıntılar için lütfen Fiyatlandırma sayfamızı inceleyin. Bir sınıra ulaşırsanız döngünüz sıfırlanana veya yükseltme yapana kadar yeni çeviriler engellenir.
Plan döngünüz sıfırlanana kadar yeni çeviriler yayınlayamazsınız. Aboneliğinizi yükseltin veya bir sonraki döngüyü bekleyin.
Otules üç ücretli katman sunar: Starter, Pro ve Pro Plus. Daha yüksek katmanlar size daha fazla sayfa, daha fazla motor seçeneği ve öncelikli destek sağlar. Ayrıca sınırlı kullanıma sahip ücretsiz bir katman da vardır. Dönem ortasındaki yükseltmeler eşit olarak dağıtılır; bu, mevcut planınızdaki kullanılmayan sürenin yeni planınızın maliyetini düşürdüğü anlamına gelir. Tüm ayrıntılar için Fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.
Kesinlikle. Yüklenen tüm belgeleri şifreliyoruz ve katı veri gizliliği politikalarına uyuyoruz. Hesap kapatıldığında belgeleriniz otomatik olarak silinir, böylece hassas bilgilerinizin korunması sağlanır.
Profilim'den silme seçeneğini seçin. Bu, belgelerinizi kalıcı olarak kaldırır ve aboneliğinizi anında iptal ederek kalan süreyi kaybedersiniz.
Maksimum dosya boyutu planınıza bağlıdır. Ücretsiz hesaplar en fazla [X] MB, Starter en fazla [X] MB, Pro en fazla [X] MB ve Pro Plus en fazla [X] MB dosya yükleyebilir.
Teknik
Biçimler ve iş akışı
Desteklenen dosya türlerini, çeviri motorlarını ve biçimlendirmenin nasıl korunduğunu kapsar.
Otules şu anda Word '.docx', Excel '.xlsx', Powerpoint '.pptx' ve Taşınabilir Belge Formatı '.pdf' dosyalarını desteklemektedir.
100'den fazla dilde çeviriyi destekliyoruz. Tam liste seçtiğiniz çeviri motoruna bağlıdır.
Google (Translate ve Gemini), OpenAI, Anthropic (Claude), DeepSeek ve DeepL motorlarını destekliyoruz. Mevcut modeller düzenli olarak güncellenmektedir. Bir çeviri oluşturduğunuzda tam listeyi görebilirsiniz.
Her motor hız, maliyet ve doğruluk açısından farklı avantajlar sunar. Projenizin gereksinimlerine göre seçim yapabilirsiniz. Birçok kullanıcı belirli motorları belirli diller veya türler için daha doğru bulmaktadır; bu nedenle deneme yapmanızı ve hangisinin sizin için en iyi sonuçu verdiğini görmenizi öneririz.
Evet. Ücretli planlar eşzamanlı işlemleri destekler. Eşzamanlı işlerin sayısı plan seviyenize bağlıdır. Mevcut görevleriniz çalışırken yeni bir çeviri başlatın ve ilerlemelerini Çalışma Alanınızda takip edin.
Gelişmiş seçenekler, en doğru sonuçları alabilmeniz için belgenizin nasıl çevrileceğini özelleştirmenize olanak tanır. Örneğin terminoloji doğruluğunu artırmak için bir belge türü seçebilirsiniz. PDF dosyaları için bir işleme modu seçebilir veya metin bloklarının yeniden boyutlandırılmasını önlemek için katı boyut modunu etkinleştirebilirsiniz. PowerPoint dosyalarında metni kutulara daha iyi sığacak şekilde yeniden boyutlandırmayı seçebilirsiniz. Excel dosyaları için Excel formüllerinin sonuçlarını çevirmeyi seçebilirsiniz.
Hayır. Çeviriniz arka planda devam edecek. Geri döndüğünüzde çevrilmiş belgeyi indirilmeye hazır bulacaksınız.
Belgelerinizin şifreleme anahtarı şifrenizden türetilir. Parolanızı hiçbir zaman saklamayız, dolayısıyla Otules yalnızca oturumunuz açıkken çeviri için belgelerinizin şifresini çözebilir. Bunun dışında biz de dahil hiç kimse dosyalarınızı okuyamaz.
Evet. Farklı kaynak dillerdeki birden fazla belgeyi seçebilir ve hepsini tek bir toplu işlemle aynı hedef dile çevirebilirsiniz.
Üç seviye vardır. Hızlı, hızlı işleme için buluşsal yöntemleri kullanır. Balanced, daha iyi doğruluk için LLM tabanlı hat kesintisi algılamayı ekler. Kırık veya eksik glifleri düzeltmek için OCR'yi çalıştırarak Dengeli üzerine gelişmiş geliştirmeler yapılır. Çoğu belge için Dengeli iyi bir varsayılandır. Taranan PDF'ler veya alışılmadık yazı tiplerine sahip belgeler için Gelişmiş'i kullanın. Gelişmiş modun yalnızca ücretli planlarda mevcut olduğunu unutmayın.
Ağırlıklı karakterler, Otules'un çeviri kullanımını nasıl ölçtüğünü gösterir. Farklı motorların farklı maliyet çarpanları vardır; dolayısıyla aynı belgeyi daha pahalı bir motorla çevirmek aylık ödeneğinizin daha fazlasını kullanır. Herhangi bir çeviriyi onaylamadan önce tam çarpanı ve öngörülen kullanımı görebilirsiniz.
Evet. PDF başına maksimum sayfa sayısı planınıza bağlıdır. Ücretsiz hesaplar PDF'leri en fazla [X] sayfaya, Starter'ı en fazla [X] sayfaya, Pro en fazla [X] sayfaya ve Pro Plus en fazla [X] sayfaya kadar çevirebilir.
Sorun giderme
Sorunlar ve kurtarma
Bir yükleme başarısız olduğunda, bir çeviri durduğunda veya ortaya çıkan belge doğru görünmediğinde bu bölümü kullanın.
Sağlayıcınız e-postayı spam olarak işaretlemiş olabilir. Spam klasörünüzü kontrol edin ve hâlâ bulamıyorsanız, e-postanızı onaylamanıza yardımcı olabilmemiz için bizimle iletişime geçin.
Bir belgenin dili tespit edilirken belirli kelimeler birden fazla dilde görünebilir ve karışıklığa neden olabilir. Böyle bir durumda çevirinizi ayarlarken doğru kaynak dili seçebilirsiniz.
Özellikle büyük dosyalar için yükleme işlemi biraz zaman alabilir. Lütfen sabırlı olun veya yüklemenin tamamlanıp tamamlanmadığını kontrol etmek için sayfayı yenileyin.
İlerleme birkaç dakikadan fazla bu şekilde takılıp kalırsa lütfen bir destek bildirimi gönderin; mümkün olan en kısa sürede araştıracağız.
Büyük Dil Modelleri olasılıksal olduğundan, motorlar bir belgenin bazı bölümlerinde yanlış çeviriler üretebilir. Ancak önemli çeviri veya biçimlendirme sorunları fark ederseniz lütfen bir destek bildirimi gönderin; mümkün olan en kısa sürede araştıracağız.
Çözümün tatmin edici olmadığını düşünüyorsanız bileti yeniden açabilir veya yeniden gönderebilirsiniz. Ancak sorunun aynı kalması durumunda farklı bir sonuçu garanti edemeyeceğimizi lütfen unutmayın.
Silme talebinde bulunduğunuzda dosyaların kopyalarını saklamayız. Bu, silinen belgelerin ekibimiz tarafından kurtarılamayacağı anlamına gelir.
Hayır. Maalesef hesabınızı kaybetmek aynı zamanda şifreleme anahtarını da kaybetmek anlamına gelir, dolayısıyla belgelerinizin şifresi çözülemez.
PDF'ler, düzen bilgilerini depoladıkları için çeviri sırasında korunması en zor formattır. Özellikle karmaşık düzenlerde veya taranan belgelerde bazı farklılıklar olması beklenir. Sonuç önemli ölçüde yanlış görünüyorsa bir destek bildirimi gönderin, biz de kontrol edelim.
Faturalama
Planlar ve limitler
Fiyatlandırma, abonelikler ve kullanım sınırları hakkında sorular.
Deneme süresi boyunca iptal etmezseniz Starter aboneliğiniz otomatik olarak başlar ve ilk faturalandırma döngüsü başlar. Ücretlendirmeden kaçınmak için deneme süresi sona ermeden önce istediğiniz zaman Faturalandırma bölümünden iptal edebilirsiniz.
Eşit olarak dağıtılan yükseltmeler hemen etkili olur. Yalnızca mevcut döneminizin geri kalan kısmı için farkı ödersiniz; eski planınızda kullanılmayan süre, yeni planınızın fiyatını düşürür.
Limitleriniz anında artar. Dönemin geri kalan kısmı için daha yüksek planın limitlerinin orantılı bir miktarını eklemek üzere döngünüzdeki kalan günleri eşit olarak dağıtırız.
Fatura yenileme tarih ve saatinizde (Faturalandırmada gösterilen zaman damgasıyla aynı). Yeni döngü yeni bir ödenekle başlıyor.
Bir sonraki yenilemeniz için seviye düşürmeler planlandı. Mevcut planınızın limitlerini ve özelliklerini cari dönem sonuna kadar korursunuz.
Bir aboneliği iptal ettiğinizde, mevcut fatura döneminin sonuna kadar aboneliğe erişiminiz devam eder. Hesabınızı sildiğinizde aboneliğiniz anında iptal edilir ve kalan süreyi kaybedersiniz. Tüm belgeler kalıcı olarak kaldırılır.
Nakit iadesi yok. Abonelikler iade edilmez (yasaların gerektirdiği durumlar hariç). Ancak, kendi takdirimize bağlı olarak, destek kararı olarak kullanım sınırı ayarlamaları yapabiliriz.
Başlıca kredi/banka kartları (Stripe aracılığıyla). Ödeme yönteminizi istediğiniz zaman Faturalandırma Yönetimi bölümünden güncelleyebilirsiniz.
Evet, hacim sınırları, birleştirilmiş faturalandırma ve özel şartlar için bizimle iletişime geçin.
Hayır. Ağırlıklı karakter hakkınız her faturalandırma döngüsünün başlangıcında sıfırlanır. Kullanılmayan karakterler aktarılmaz.
Hâlâ doğrudan bir yanıta mı ihtiyacınız var?
Sorunuz burada yer almıyorsa, bir destek bileti açın veya bizimle doğrudan iletişime geçin. Oradan size yardımcı oluruz.